Política de Exclusão de Dados do Usuário
1. Introdução
A privacidade e a segurança dos dados dos usuários são prioridades para o DSV. Esta política tem como objetivo esclarecer os procedimentos para solicitação de exclusão de dados pessoais e como essas solicitações serão tratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados sujeitos à exclusão
Os dados pessoais que podem ser excluídos mediante solicitação incluem, mas não se limitam a:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
CPF;
Endereço residencial;
Histórico de transações;
Dados de contato.
3. Limitações à exclusão de dados
A exclusão de dados está sujeita a:
Obrigações legais ou regulatórias que exijam a manutenção de determinados dados por um período específico;
Dados necessários para cumprimento de contratos vigentes ou pendências legais;
Dados anonimizados, que não podem ser associados ao titular, não serão abrangidos pela exclusão.
4. Procedimento para solicitação de exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, o usuário deve seguir os seguintes passos:
Enviar um e-mail para contato@dsvbank.com.br com o título “Solicitação de Exclusão de Dados”.
Informar no corpo do e-mail:
Nome completo;
CPF;
Detalhamento dos dados que deseja excluir;
Justificativa, se necessário.
Anexar uma cópia de um documento oficial com foto para comprovação de identidade.
5. Prazos de atendimento
O DSV confirma o recebimento da solicitação em até 7 (sete) dias úteis;
A exclusão será concluída em até 15 (quinze) dias úteis após a confirmação da identidade do solicitante, salvo nos casos em que houver impedimentos legais ou contratuais.
6. Consequências da exclusão
É importante destacar que, após a exclusão:
O usuário pode perder o acesso a serviços e funcionalidades vinculadas aos dados excluídos;
O DSV não poderá restaurar os dados excluídos.
7. Atualizações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com legislações e práticas de mercado. Qualquer alteração será comunicada por meio do site dsvbank.com.br.
8. Contato
Para dúvidas ou informações adicionais sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@dsvbank.com.br.
